54 वर्ग मीटर के स्टोर क्षेत्र के साथ, ओशनो वुशान स्मार्ट फ्रैंचाइज़ स्टोर अप्रैल 2019 के अंत से लकड़ी के फर्श से ओशनो ब्रांड में बदल गया है। हालाँकि स्टोर छोटा है, इसने प्रति माह 100,000 युआन से अधिक की खुदरा बिक्री हासिल की है। अच्छे परिणाम के पीछे की विधि क्या है? फ्रेंचाइजी वेन ज़ियाओहुआ ने कहा कि नए मॉडल और मल्टी-चैनल ऑपरेशन स्टोर महामारी के बाद के युग में जीतने का तरीका हैं।
<पी शैली='टेक्स्ट-एलाइन:सेंटर'>
वुशान स्मार्ट फ्रैंचाइज़ वेन शियाओहुआ
यह वुशान फ्रेंचाइजी के साथ एक साक्षात्कार रिकॉर्ड है। उसके अनुभव के बारे में जानने के लिए संपादक का अनुसरण करें।
1. आप पहले किस उद्योग से जुड़े थे? ओसिएनो से जुड़ना क्यों चुनें? आप ओसिएनो ब्रांड के बारे में क्या सोचते हैं?
हम लकड़ी के फर्श बेचते थे और यह एक विशिष्ट ब्रांड था। बाजार में बदलाव के कारण, लकड़ी के फर्श उद्योग का समग्र लाभ मार्जिन गंभीर रूप से संकुचित हो गया है, और उपभोक्ता अधिक से अधिक ब्रांड के प्रति जागरूक हो रहे हैं। हमने जिस लकड़ी के फर्श ब्रांड का प्रतिनिधित्व किया था, वह प्रसिद्ध नहीं था, और उस समय हमारा व्यवसाय संकट में था समय।
ओशियानो में परिवर्तन भी एक संयोग था। उस समय, तियानशुई ओशियानो के प्रबंधक श्री यिन और फैक्ट्री प्रबंधक स्मार्ट साझेदारों की तलाश में वुशान आए थे, उनके परिचय के बाद, हम निर्णायक रूप से ओशियानो में बदल गए। ओशियानो की बाजार में एक निश्चित प्रतिष्ठा है, और हम इस पर बहुत भरोसा करते हैं। इसकी अनुसंधान एवं विकास तकनीक, ब्रांड प्रतिष्ठा और उत्पाद संरचना सभी बहुत अच्छी हैं। हम ओशियानो के संचालन में विश्वास से भरे हुए हैं।
2. ओसिएनो में परिवर्तित होने के बाद, स्टोर की परिचालन स्थिति और प्रदर्शन कैसा है?
हमारा स्टोर छोटा है, सिर्फ 50 वर्ग मीटर से अधिक, और हम एक पति और पत्नी द्वारा चलाए जाते हैं। जब मैंने पहली बार व्यवसाय चलाना शुरू किया तो यह वास्तव में काफी कठिन था। जब मैं पहले लकड़ी के फर्श का काम कर रहा था, तो मेरे पास बहुत सारे ग्राहक संसाधन नहीं थे, और पहले महीने में जब स्टोर स्थापित किया गया था और परीक्षण संचालन में लाया गया था, उसी श्रेणी में ब्रांडों के बीच बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा थी केवल दसियों हज़ार युआन था।
बाद में, निर्माता ने मार्गदर्शन और प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए लोगों को भेजा। निर्माता के मार्गदर्शन में, हमने स्थानीय चैनल बनाए रखा और विज्ञापन में निवेश किया, और स्टोर का प्रदर्शन धीरे-धीरे बढ़ता गया। पिछले महीने, हमने 100,000 युआन से अधिक की खुदरा बिक्री पूरी की।
3. इतने उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने के लिए आपने कैसे व्यवस्था और योजना बनाई?
स्थानीय काउंटियों के लिए ऐसे प्रतिस्पर्धी बाजार में पैर जमाने में सक्षम होने के लिए, पहला कदम बिक्री कार्य के लिए समग्र कार्यान्वयन व्यवस्था करना है। हमने स्टोर के लिए एक लोकप्रिय उत्पाद को अनुकूलित किया है। यह उत्पाद अन्य ब्रांडों के समान उत्पादों के साथ एक प्रतिस्पर्धी उत्पाद है। यह कीमत और उत्पाद के रंग और बनावट के मामले में अन्य ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकता है।
उत्पाद अन्य ब्रांडों की नींव हिलाने के लिए पर्याप्त नहीं था, इसलिए हमने इस उत्पाद को बढ़ावा देने और बनाने में मदद के लिए स्थानीय राजमिस्त्री से संपर्क कियास्टोर के स्टार उत्पाद के रूप में, यह धीरे-धीरे स्थानीय बाजार में अपनी ब्रांड प्रतिष्ठा स्थापित करता है।
पूरे ऑपरेशन में, चिनाई चैनल और रेफरल बनाने में मदद करने के लिए पुराने ग्राहकों को प्रभावित करने की सेवा के अलावा, यह निर्माताओं के समर्थन से भी अविभाज्य है। हम इस तरह का लाभ जल्दी से स्थापित कर सकते हैं इसका कारण यह है कि हमें निर्माताओं द्वारा प्रदान किए गए कुछ स्मार्ट उपकरण प्राप्त हुए हैं। दुकानों के लिए एक ऑनलाइन प्रचार उपकरण के रूप में, जुकेबाओ WeChat के माध्यम से हर दिन वास्तविक घर प्रकार के मामलों को बढ़ावा देता है। यदि कोई उन्हें पढ़ने के लिए क्लिक करता है, तो वे वास्तविक समय में अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
जब ग्राहक स्टोर में प्रवेश करते हैं, तो हम ग्राहकों को इंटरैक्टिव बड़ी स्क्रीन पर विभिन्न फ्लोर प्लान और वास्तविक उत्पाद एप्लिकेशन मामलों को दिखाने के लिए रिसेप्शन सहायक उपकरण के रूप में इंटरैक्टिव बड़ी स्क्रीन का उपयोग कर सकते हैं, जिससे ऑर्डर दर में काफी वृद्धि होती है। 3डी क्लाउड डिज़ाइन ग्राहकों को डिज़ाइन योजनाओं को शीघ्रता और आसानी से अनुकूलित करने में मदद कर सकता है। ये तीन स्मार्ट टूल हैं जिन्होंने हमारे स्टोर के खुदरा प्रदर्शन में काफी सुधार किया है।
4. स्मार्ट फ्रैंचाइज़ स्टोर, तीन प्रमुख टूल और निर्माता-संबंधित प्रशिक्षण के साथ आपका अनुभव क्या है?
निर्माता द्वारा विकसित इन तीन स्मार्ट टूल का उपयोग करने के फायदे बहुत स्पष्ट हैं, जो अन्य ब्रांडों से दूरी को काफी बढ़ाता है और एक अलग प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बन जाता है। जब दूसरों के पास कुछ ऐसा होता है जो हमारे पास भी होता है, तो अंतर बहुत बड़ा नहीं होता है, लेकिन जब हमारे पास कुछ ऐसा होता है जो दूसरों के पास नहीं होता है, तो यह हमारा अपना फायदा बन जाता है। यह हमें ग्राहकों की सेवा करते समय अधिक सौदेबाजी के चिप्स प्रदान करने की भी अनुमति देता है।
पिछले महीने ही निर्माता के शिक्षक से प्रशिक्षण प्राप्त करने के बाद, हमें लगा कि निर्माता ने ऐसी एक-पर-एक सहायता प्रदान की है, जो हमें उपकरणों के उपयोग, ग्राहक स्वागत से लेकर उत्पाद परिचय तक के तरीकों का एक पूरा सेट प्रदान करती है हमारे प्रदर्शन को बेहतर बनाने में बहुत मददगार है।
"मैं काउंटी में हमारे छोटे डीलरों की मदद करने के लिए निर्माता का भी बहुत आभारी हूं!" फ्रेंचाइजी वेन शियाओहुआ ने कहा कि ओशिआनो में शामिल होना युगल के लिए एक बहुत ही सही विकल्प था। भविष्य में, वे निर्माता के लिए काम करना जारी रखेंगे मार्गदर्शन के तहत, हम निर्माताओं की गति का बारीकी से पालन करेंगे और ओसिएनो को स्थानीय स्तर पर बड़ा और मजबूत बनाएंगे।
(यह आलेख एंटरप्राइज़ द्वारा प्रदान किया गया है)
