पाठ/हांग ज़ियाओचुन
फरवरी खत्म होने वाली है, और चाइना सेरामिक्स नेटवर्क "ब्लैक स्वान" घटना के बाद टर्मिनल बाजार की रिकवरी पर ध्यान दे रहा है। आज हम देखेंगे कि देश भर में कौन से घरेलू निर्माण सामग्री स्टोर सफलतापूर्वक सफल हुए हैं कारोबार फिर से शुरू हुआ.
फरवरी में नेशनल टर्मिनल मार्केट
गृह निर्माण सामग्री दुकानों के खुलने के आंकड़े< /span>
1. रेड स्टार मैकलीन:एक सप्ताह पहले, रेड स्टार मैकलीन ने अपने आधिकारिक वीबो अकाउंट पर एक नोटिस जारी किया था कि महामारी के कारण, देश भर में शॉपिंग मॉल का उद्घाटन फिर से स्थगित कर दिया गया है। 29 फरवरी, जबकि कुछ क्षेत्रों में शॉपिंग मॉल पहले ही खुल चुके हैं, जैसे जिनान, शेडोंग में तियानकियाओ स्टोर। लेखक ने WeChat के माध्यम से रेड स्टार मैकलीन जिनान तियानकियाओ स्टोर के व्यापारियों से सीखा: "25 फरवरी को उद्घाटन के दिन ज्यादा ग्राहक नहीं थे, और मॉल ने अभी भी ट्रैफ़िक को आकर्षित करने के लिए ऑनलाइन Taobao लाइव प्रसारण का उपयोग किया।"
2. ईज़ी होम: ईज़ी होम की राष्ट्रीय उद्घाटन तिथि 22 फरवरी है, और अधिकांश स्टोरों ने सामान्य परिचालन फिर से शुरू कर दिया है (जैसे कि बीजिंग नॉर्थ फोर्थ रिंग स्टोर)। भीड़ इकट्ठा होने से बचने के लिए, ईज़ीहोम उपभोक्ताओं को नियुक्ति के द्वारा इन-स्टोर सेवा का अनुभव करने की वकालत करता है और एक अनुबंध खरीद प्रणाली लागू करता है। जुरानझिजिया नॉर्थ फोर्थ रिंग स्टोर और नॉर्थ फिफ्थ रिंग स्टोर के महाप्रबंधक सु होंगमेई के अनुसार: "22 फरवरी को मॉल खुलने के ठीक बाद ग्राहक मॉल में आए। उस दिन 26 ब्रांड ऑर्डर दे रहे थे, जिसमें लगभग दस लाख की बिक्री हुई।" दिन भर में युआन।"< /p>
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3. यूएक्सिंग होम फर्निशिंग: 18 फरवरी को, देश भर में यूएक्सिंग होम फर्निशिंग शॉपिंग मॉल पूरी तरह से परिचालन फिर से शुरू हो गए हैं (कुछ शहरों में बहाली का समय अभी भी स्थानीय नीतियों पर आधारित है)। यूएक्सिंग होम फर्निशिंग शुरुआती दिन को "फायर एंड थंडर फेस्टिवल" के रूप में नामित करेगा, और साथ ही "यूएक्सिंग एक्सक्लूसिव एंटी-एपिडेमिक फंड" की स्थापना करेगा, 18 से 28 फरवरी तक, देश भर में यूएक्सिंग के शॉपिंग मॉल 100 युआन का दान देंगे। महामारी से लड़ने के लिए हर 1,000 युआन की बिक्री।
4. औयादा होम फर्निशिंग: 22 फरवरी को चांग्शा में औयादा होम फर्निशिंग और गुआंगज़ौ में औयादा होम फर्निशिंग बैयुन स्टोर्स ने 24 फरवरी को सामान्य कारोबार फिर से शुरू कर दिया, जिनान शहर में औयादा होम फर्निशिंग ने सामान्य कारोबार फिर से शुरू कर दिया . यह समझा जाता है कि वुहान में शुरू हुए इस समूह में महामारी से सबसे अधिक प्रभावित क्षेत्रों में बड़ी संख्या में कर्मचारी हैं, 23 जनवरी से, औयदा ने 3 फरवरी से सभी कर्मचारियों को हर दिन स्वास्थ्य जांच करने के लिए कहा है; समूह के विभागों और व्यावसायिक इकाइयों ने आधिकारिक तौर पर वर्क ऑनलाइन खोल दिया है।
5. अन्य भवन निर्माण सामग्री और घरेलू साज-सज्जा स्टोर: 21 फरवरी को, सूज़ौ शहर के हाओडेजिया इंटरनेशनल होम स्टोर्स ने 22 फरवरी को सामान्य व्यवसाय फिर से शुरू किया, ज़ियामेन सिटी जिजियाजिया वर्ल्ड और चांग्शा सिटी ज़ियांगमेन बिल्डिंग मैटेरियल्स और फ़र्निचर; प्लाजा ने सामान्य कारोबार फिर से शुरू कर दिया; 25 फरवरी को वूशी हुआक्सिया होम फर्निशिंग पोर्ट और जिनान गिन्ज़ा होम फर्निशिंग बेयुआन स्टोर ने सामान्य कारोबार फिर से शुरू कर दिया। इससे पहले, यंताई जियाहे लोटे समूह ने घोषणा की थी कि उसके शॉपिंग मॉल का उद्घाटन 24 फरवरी तक के लिए स्थगित कर दिया जाएगा। हालांकि, लेखक ने स्थानीय डीलरों से पुष्टि मांगी और पता चला कि यंताई शहर के तीन जियाहे लोटे स्टोरों में से किसी ने भी सफलतापूर्वक व्यवसाय फिर से शुरू नहीं किया है, जबकि यंताई होंगटाई होम फर्निशिंग ने अस्थायी रूप से परिचालन फिर से शुरू करने का निर्णय लिया है। उद्घाटन की तारीख 2 मार्च है।
▲ पहला दिन जब स्टोर व्यवसाय फिर से शुरू करता है
आम तौर पर कहें तो, बहुत से गृह निर्माण सामग्री स्टोर फरवरी के अंत में सफलतापूर्वक परिचालन फिर से शुरू नहीं कर सकते हैं, भले ही वे परिचालन फिर से शुरू कर दें, लेकिन देश भर के अधिकांश स्टोरों के लिए यातायात और बिक्री की मात्रा बहुत कम होगी। आमतौर पर स्प्रिंग फेस्टिवल के बाद, स्प्रिंग होम डेकोरेशन फेस्टिवल और 315 का पालन किया जाएगा, और गृह निर्माण सामग्री उद्योग इस समय चरम बिक्री के मौसम की शुरुआत करेगा। 2020 में, महामारी के प्रभाव के कारण, स्टोर लंबे समय तक सामान्य रूप से काम करने में असमर्थ रहे, जिससे डीलरों को भारी नुकसान हुआ, इसके अलावा, महामारी समाप्त होने के बाद, स्टोर ट्रैफ़िक की वसूली में अभी भी लंबा समय लगेगा अप्रैल और मई में बाजार पर असर पड़ने की संभावना है।
सिरेमिक टाइल्स के वितरण चैनलों में से एक के रूप में, एक गृह सजावट कंपनी के कर्मचारी ने स्पष्ट रूप से कहा: "हालांकि अनुबंधों पर अब इलेक्ट्रॉनिक रूप से हस्ताक्षर किए जा सकते हैं, अनुबंध में प्रवेश समय, सजावट का समय और सामग्री की उपलब्धता अब निर्धारित नहीं की जा सकती है, और बिक्री अटकी हुई है ये।" इसके अलावा, ऑफ़लाइन इंस्टॉलेशन और पोस्ट-प्रोसेसिंग से जुड़ा कोई भी पहलू सामान्य रूप से काम नहीं कर सकता है यदि कर्मचारी जगह पर नहीं हैं। सॉफ्ट फर्निशिंग जैसी श्रेणियों के लिए, जब तक लॉजिस्टिक्स सुचारू है, तब तक थोड़ा प्रभाव पड़ेगा, लेकिन सिरेमिक जैसे टाइलें, अलमारियाँ, आदि। दरवाज़ों और खिड़कियों जैसी श्रेणियों पर प्रभाव को भयानक बताया जा सकता है।
एक सिरेमिक टाइल ब्रांड के लिए एक शॉपिंग गाइड ने लेखक को बताया: "घर निर्माण सामग्री की बिक्री अभी भी स्टोर शोरूम पर निर्भर करती है। अतीत में, जब ऑफ़लाइन स्टोर खुले नहीं थे, तो हमारा प्रदर्शन मूल रूप से शून्य था; अब अगर हम खोलते भी हैं, तो प्रदर्शन बहुत सुधार नहीं हुआ है क्योंकि हर कोई मुझे (महामारी से) बहुत डरता है कि मॉल में लोगों का प्रवाह इतनी जल्दी ठीक नहीं होगा।
पारंपरिक बिक्री मॉडल अवरुद्ध है
स्टोरों का डिजिटल परिवर्तन एक गर्म विषय बन गया है< /मजबूत>
महामारी ने कई उद्योगों में बिक्री को मुश्किल बना दिया है, कुछ समय के लिए, कई लोगों ने इस जीवन रक्षक सामग्री को समझने की कोशिश में अपना ध्यान ऑनलाइन की ओर लगाया।
घर पर अलग-थलग रहने की आवश्यकता के कारण, नई खुदरा बिक्री पर एक बार फिर से गर्मागर्म चर्चा हो रही है। हेमा फ्रेश जनता के बीच एक लोकप्रिय "सब्जी की टोकरी" बन गई है, आंकड़ों के अनुसार, महामारी के दौरान, हेमा फ्रेश के ऑनलाइन ऑर्डर की संख्या पिछले वर्ष की समान अवधि की तुलना में 220% बढ़ गई;Tubatu ने बैकएंड डेटा की घोषणा की कि फरवरी में Tubatu वेबसाइट पर औसत दैनिक वीडियो विज़िट दिसंबर की तुलना में तीन गुना से अधिक थी, इसके अलावा, इस वर्ष कई बार टूल सॉफ़्टवेयर तक उपयोगकर्ता की पहुंच की वृद्धि दर 66% से अधिक थी पिछले वर्ष की अवधि.
उद्योग के अंदरूनी सूत्रों का विश्लेषण है कि गृह अलगाव और "क्लाउड ऑफिस" की अवधि गृह निर्माण सामग्री कंपनियों के लिए ऑनलाइन बिक्री विकसित करने का एक बड़ा अवसर हो सकती है, और "महामारी" प्रमुख गृह निर्माण सामग्री दुकानों को डिजिटल परिवर्तन में सबसे आगे ले जा सकती है।
▲Juran Home Tmall स्मार्ट सिटी स्टोर< /span >
इस महामारी के दौरान जिरन होम का प्रदर्शन एक बड़े पैमाने पर "वास्तविक सुगंध दृश्य" है। एक समय यह सर्वविदित था कि जूरन होम अलीबाबा को नापसंद करता था, ऐसा कहा जाता है कि उसने होम फर्निशिंग एसोसिएशन के 19 अन्य सदस्यों के साथ एक "मतदान पत्र" पर हस्ताक्षर किए थे, जिसमें घोषणा की गई थी कि वह टमॉल के डबल इलेवन को "ब्लॉक" करेगा। ने अपने व्यापारियों को भाग लेने से भी स्पष्ट रूप से प्रतिबंधित कर दिया। हालाँकि, 2018 में अलीबाबा के साथ "हाथ मिलाने" के बाद से, 2019 में डबल इलेवन पर ईज़ीहोम का GMV (कुल लेनदेन मात्रा) 9.764 बिलियन से अधिक हो गया, और इसे "टीमॉल ब्रह्मांड में नंबर 1 स्टोर" के रूप में जाना जाता है।
नए खुदरा और डिजिटल परिवर्तन के अपने शुरुआती लेआउट के कारण, ईज़ीहोम ने "सभी कर्मचारी घर पर रहें, ऑनलाइन बिक्री" में अच्छा प्रदर्शन किया। 20 फरवरी तक, देश भर में 232 ईज़ीहोम स्टोर्स ने उत्पादों को प्रदर्शित करते हुए ऑनलाइन लाइव प्रसारण शुरू किया है, वे उपभोक्ताओं को ऑनलाइन विज्ञान शिक्षा प्रदान कर सकते हैं और सवालों के जवाब दे सकते हैं। आंकड़ों के अनुसार, कुल 7,374 लाइव प्रसारण प्रसारित किए गए हैं, जिसमें दर्शकों की कुल संख्या 1.106 मिलियन से अधिक है, कुल देखने का समय 150,000 घंटे से अधिक है, नए प्रशंसकों की संख्या 220,000 से अधिक है, और लाइव के कारण लेनदेन की संख्या है 16,000 से अधिक प्रसारण।
▲Juran Home में प्रत्येक व्यापारी ने Taobao लाइव प्रसारण लॉन्च किया
22 फरवरी को, जुरान होमदेश में प्रमुख सुपरमार्केटों का संचालन फिर से शुरू होने के बाद, उन्होंने ऑनलाइन सेवा चैनल खोलना जारी रखा, और इंट्रा-सिटी स्टेशनों और लाइव प्रसारण जैसे नए तरीकों के माध्यम से उपभोक्ताओं की खरीदारी की जरूरतों को पूरा किया, और ब्रांड को सशक्त बनाने के लिए ट्रैफ़िक को आकर्षित करने और ग्राहकों को जमा करने की प्रक्रिया पूरी की। व्यापारी. जुरान होम के अनुसार, अलीबाबा के साथ संयुक्त रूप से बनाया गया स्थानीय ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म इंट्रा-सिटी स्टेशन देश भर के 24 प्रांतों, नगर पालिकाओं और स्वायत्त क्षेत्रों के 74 शहरों में फैल गया है, जिसमें 110 जुरान होम स्टोर शामिल हैं, जिनके लिए 52,000 से अधिक उत्पाद उपलब्ध हैं। ऑनलाइन खरीद.
जब जूरन होम की बात आती है, तो निश्चित रूप से पुराना प्रतिद्वंद्वी रेड स्टार मैकलीन अपरिहार्य है।
वर्तमान में महामारी के दौरान, रेड स्टार मैकलिन ने "1+एन" सहायता योजना शुरू की है, पहला स्व-संचालित शॉपिंग मॉल व्यापारियों को किसी भी एक महीने के किराए और प्रबंधन शुल्क से छूट देना है। वित्तीय कठिनाइयों को हल करने के लिए व्यापारियों को सीधे रक्त का इंजेक्शन लगाएं। एन में स्थापित व्यापारियों को 2 महीने के लिए "डिज़ाइन क्लाउड" निःशुल्क प्रदान करना, संपूर्ण होम फर्निशिंग उद्योग के लिए स्मार्ट मार्केटिंग सिस्टम "टर्डो क्लाउड" का 2 महीने का निःशुल्क प्रावधान और संपूर्ण शिक्षा प्लेटफ़ॉर्म तक 2 महीने की निःशुल्क पहुंच प्रदान करना शामिल है।
व्यापारियों को "दो क्लाउड" सेवाओं को जोड़ने और ऑनलाइन ग्राहक अधिग्रहण क्षमताओं को बढ़ाने में मदद करने के अलावा, रेड स्टार मैकलीन डिजिटल निर्माण में भी तेजी ला रहा है। बताया गया है कि 2019 तक, रेड स्टार मैकलीन ने 6 शहरों में 24 शॉपिंग मॉल का लॉन्च पूरा कर लिया है, और 2020 में सभी 428 शॉपिंग मॉल के डिजिटलीकरण को पूरा करने और उन सभी को अलीबाबा सिस्टम के साथ जोड़ने की योजना बनाई है; रेड स्टार मैकलीन और अलीबाबा डीलरों के लिए उत्पादों और सेवाओं के लॉन्च में तेजी लाएंगे। इसके अलावा, उपभोक्ताओं को उत्पादों या सेवाओं के बारे में संवाद करने में मदद करने के लिए रेड स्टार मैकलीन का टमॉल इंट्रा-सिटी स्टोर भी ऑनलाइन लॉन्च किया जाएगा।
जुरान और होंगक्सिंग के अलावा, अन्य गृह निर्माण सामग्री स्टोर भी डिजिटल परिवर्तन के मामले में पीछे नहीं हैं। यह समझा जाता है कि यूयाडा होम फर्निशिंग ने विशेष अवधि के दौरान देश भर के शॉपिंग मॉल में अतिरिक्त बुनियादी विपणन खर्च, डिजिटल मार्केटिंग खर्च और संयुक्त विपणन संसाधनों में 500 मिलियन युआन की वृद्धि की है, यूएक्सिंग होम फर्निशिंग के अध्यक्ष जू जिंगहोंग ने भी कहा लाइफ मॉल की रणनीतिक दिशा को पारंपरिक स्टोर से पैन-होम नए रिटेल में बदलने का प्रस्ताव।
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कल के ट्वीट (यदि आपने इसे नहीं देखा है तो यहां क्लिक करें) में उल्लेख किया गया है कि एवरग्रांडे की ऑनलाइन हाउस सेलिंग बहुत लोकप्रिय है, और अब जुरान होम का ऑनलाइन लाइव प्रसारण भी हमारे सिरेमिक उद्योग, ई-कॉमर्स और नए रिटेल में बहुत लोकप्रिय है कई वर्षों से खोखले दावे किए जा रहे हैं लेकिन यह हमेशा एक कदम धीमा लगता है। महामारी के तहत, निर्माण और सिरेमिक कंपनियां डिजिटल मार्केटिंग पर अधिक ध्यान दे रही हैं, और दृढ़ संकल्प और विचारों वाली उन कंपनियों ने "सबक बनाने" का तत्काल निर्णय लिया है।
कियानलोंग टेक्नोलॉजी (पैन-होम फर्निशिंग उद्योग के लिए डिजिटल बिक्री सहायता समाधान के अनुसंधान और विकास के लिए समर्पित एक ऑनलाइन कंपनी) के प्रभारी व्यक्ति ने लेखक को बताया: "हमें डिजिटल मार्केटिंग टूल के बारे में पूछताछ करने के लिए पिछले सप्ताह कई ब्रांड मार्केट लीडर मिले थे। संभवतः महामारी के कारण विपणन में बाधा उत्पन्न हुई है, जिसने कई ब्रांडों को ऑनलाइन डिजिटल मार्केटिंग टूल को सक्रिय रूप से अपनाने के लिए मजबूर किया है, एक निश्चित सिरेमिक टाइल ब्रांड उनमें से एक है, और निर्णय लेने की प्रक्रिया और कार्यान्वयन थोड़ा तेज़ था, और हम यह भी बताया गया है कि केवल आधे महीने में, ब्रांड ने एपीपी का डिजिटल मार्केटिंग प्रारंभिक संस्करण पूरी तरह से लॉन्च कर दिया है और वर्तमान में परिचय और सुधार के शुरुआती चरण में है।
डिजिटल ऑपरेशन सिस्टम के निर्माण के बारे में, ईज़ीहोम में नए रिटेल के प्रमुख ली जुआनक्सुआन ने कहा: "हालांकि हमने कई रणनीतियों, उपकरणों और प्रौद्योगिकियों के बारे में बात की है, जो प्रेरक शक्ति है जो वास्तव में उद्यमों के परिवर्तन और उन्नयन को बढ़ावा दे सकती है।" सोच में बदलाव से आता है।" यह देखा जा सकता है कि नए खुदरा और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने की प्रक्रिया में, सबसे बड़ी बाधा क्षमताएं या संसाधन नहीं हैं, बल्कि लोगों की अनुभूति है। सुधारों की यह श्रृंखला रातोंरात पूरी नहीं की जा सकती। ली जुआनक्सुआन ने इस बात पर भी जोर दिया:डिजिटल ऑपरेशन सिस्टम का निर्माण व्यवस्थित होना चाहिए, अन्यथा एक समय में एक कदम पर नुकसान होगा।
